学习内容
学习全国程，包括物业管理机构，住宅小区、写字楼、商业场所、工业区的物业管理、物业文书、档案的管理，房屋、附属设备的维护和管理，安全管理，环境管理。
物业管理的基本原则
权力界定原则
至上原则
统一管理原则
经济合理原则
化服务原则
权责明确原则
超前管理原则
公平竞争原则

成立物业管理机构后，能否对收益性物业实施招商、招租活动，并明确物业公司与经营者的责任划分？

物业项目经理，所说的是物业项目负责人岗位合格吧，这实行的一个新的制度，考核的是项目，今年规定如果没有这个，物业项目合同备案就没法备案，所以一定得拿到。

物业服务企业具体的责任（管理侧重点）主要有：
　　1、物业及其配套设施的维护和保养。对物业来说，机电设备、空调系统、供水供电系统、电讯系统、公用设施等，都必须处于良好的工作状态，才能保障物业的正常、安全使用，不能等发生故障后再去修理。经常进行维护和保养，可以延长物业的使用寿命，为和租户提供基本的使用保。
　　2、加强保安和消防管理，向和租户提供生活和办公的安全保障。必须认真做好管理工作，承担起大楼和小区范围内的安全、保卫、警戒等，甚至还包括排除各种干扰，保持居住区的安静。不管是住宅区还是其他类型的物业，只有具有良好的保卫环境才能确保和住户的生命财产的安全，并消除他们的后顾之忧。要搞好消防设备的养护工作，确保消防设备地处于良好使用状态。要建立和执行消防制度，加强消防队伍的管理等。
　　3、搞好物业及周围环境的清洁，包括垃圾、各种废物、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一个清洁卫生的环境，向或租户提供一个整洁舒适的居住、办公环境。干净整洁的环境给人们以视觉上的美感和心理上的舒适感。
　　4、做好物业管理区范围内的绿化建设和保养，以提供良好的生态环境。尤其是化和花木养护工作对营造一个优美宜人的环境是非常重要的。
2）具有大专学历，连续从事本职业工作8年以上，经培训取得结业；
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